Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Sin embargo, debido a que los vestidos de tamaño personalizado se hacen a sus medidas únicas y no pueden ser revendidos, todos los pedidos con tamaño personalizado son finales y no retornables por ninguna razón.

Puede consultar nuestra política de devoluciones aquí

Una vez que le hayamos reembolsado el importe de su pedido, la entidad emisora de su tarjeta tardará entre 7 y 15 días laborables en reintegrárselo en su tarjeta de pago. Si transcurrido este plazo no ha recibido el abono, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta para obtener más información.

Por supuesto. Proporcionamos números de seguimiento para todos los artículos del pedido una vez que han sido enviados.

Puede encontrar su número de pedido en los siguientes lugares:

1. Página de confirmación del pedido: Inmediatamente después de realizar su pedido, aparecerá su número de pedido en la página de confirmación.

2. Correo electrónico de confirmación: Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Compruebe su bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado.

3. Tu cuenta DressDreamy: Si tiene una cuenta con nosotros y realizó su pedido mientras estaba conectado, puede ver todos sus pedidos y sus números accediendo a su cuenta aquí.

Dress Dreamy opera exclusivamente en línea. Esto nos permite servir a clientes de todo el mundo, pero también significa que no tenemos tiendas públicas ni salas de exposición donde pueda probarse los artículos antes de comprarlos.

Nuestras oficinas y almacenes no están abiertos al público para visitas, pruebas o recogida de pedidos.

Le agradecemos su comprensión y le invitamos a explorar nuestra colección en línea.