Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können. Da Kleider in Sondergrößen jedoch nach Ihren individuellen Maßen angefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können, sind alle Bestellungen mit Sondergrößen endgültig und können aus keinem Grund zurückgegeben werden.

Sie können unsere Rückerstattungsrichtlinie lesen hier

Sobald Ihre Bestellung von uns erstattet wurde, benötigt Ihr Kreditkartenunternehmen durchschnittlich 7-15 Werktage, um die Gutschrift auf Ihrer Zahlungskarte vorzunehmen. Wenn Sie die Gutschrift nach dieser Zeit nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihr Kartenunternehmen für weitere Informationen.

Ja, natürlich! Wir bieten Tracking-Nummern für alle Bestellpositionen, sobald sie versandt wurden.

Sie können Ihre Bestellnummer an folgenden Stellen finden:

1. Seite der Auftragsbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung wird Ihre Bestellnummer auf der Bestätigungsseite angezeigt.

2. E-Mail-Bestätigung: Eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlen angegeben haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-/Junk-Ordner.

3. Ihr DressDreamy-Konto: Wenn Sie ein Konto bei uns haben und Ihre Bestellung aufgegeben haben, während Sie eingeloggt sind, können Sie alle Ihre Bestellungen und deren Nummern einsehen, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen.

Dress Dreamy ist ausschließlich online tätig. Dies ermöglicht es uns, Kunden weltweit zu bedienen, bedeutet aber auch, dass wir keine öffentlichen Einzelhandelsgeschäfte oder Ausstellungsräume haben, in denen Sie die Artikel vor dem Kauf anprobieren können.

Unsere Büro- und Lagerräume sind für Besuche, Anproben oder die Abholung von Bestellungen nicht öffentlich zugänglich.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und laden Sie ein, unsere Online-Kollektion zu erkunden!